أغلب أصحاب البيزنس اللي بيقعدوا معانا لأول مرة بيقولوا جملة واحدة: «أنا عملت إعلانات كتير ومجابتش نتيجة». ولما نسأل: «إيه كانت الخطة؟» بتكون الإجابة غالبًا: «بوستات وبنمولها».
وهنا أصل المشكلة: الإعلان أداة، مش تسويق. التسويق هو الصورة الكاملة، والإعلان جزء صغير منها.
البوست مش هو الحملة
البوست قطعة محتوى واحدة: صورة أو فيديو أو نص. أما الحملة فهي مجموعة رسائل متتابعة ليها هدف واضح، وجمهور محدد، ومدة، وميزانية، ومؤشرات بنقيس بيها النجاح.
لما تموّل بوست لوحده من غير ما يكون جزء من حملة، أنت عمليًا بتراهن إن رسالة واحدة تقنع شخص مايعرفكش إنه يشتري منك فورًا. وده نادرًا ما بيحصل.
الحملة نفسها خطة كاملة
الحملة الناجحة بتجاوب على أسئلة قبل ما نصرف أي جنيه:
- مين العميل؟ سنه، مكانه، اهتماماته، وإيه اللي بيقلقه.
- إيه الهدف؟ وعي بالبراند، تفاعل، رسائل، زيارات، ولا مبيعات.
- إيه الرسالة في كل مرحلة؟ اللي بيشوفك لأول مرة غير اللي زار صفحتك قبل كده.
- هنقيس إيه؟ تكلفة الرسالة، تكلفة العميل المحتمل، نسبة التحويل لبيع.
- إمتى نوقف أو نعدّل؟ بناءً على أرقام، مش على إحساس.
مش كل الإعلانات هدفها بيع مباشر
من أكتر الأخطاء الشائعة إنك تحكم على كل إعلان بعدد المبيعات اللي جابها. فيه إعلانات دورها إن الناس تعرفك، وإعلانات دورها تبني ثقة، وإعلانات دورها تفكّر الناس اللي تفاعلوا معاك قبل كده إنهم يرجعوا.
الرحلة الطبيعية للعميل تمشي كده:
- يعرفك: يشوف اسمك ومنتجك لأول مرة.
- يهتم: يتفرج على محتوى، يزور الصفحة، يسأل.
- يقارن: يشوف آراء العملاء وسابقة أعمالك وأسعارك.
- يقرر: هنا بس إعلان البيع المباشر بيشتغل أحسن شغل.
لو قفزت للمرحلة الرابعة على طول، هتدفع أكتر في كل عميل، وهتفتكر إن الإعلانات «مبتجيبش».
مش كل الأرقام نجاح
آلاف المشاهدات واللايكات شكلها حلو في التقرير، لكن السؤال الحقيقي: كام واحد سأل؟ وكام واحد اشترى؟ وكام تكلف كل عميل؟ الأرقام اللي ملهاش علاقة بهدفك ممكن تديك إحساس كاذب بالنجاح.
الخلاصة
قبل ما تموّل البوست الجاي، اسأل نفسك: هو ده جزء من حملة؟ والحملة دي جزء من خطة؟ ولو الإجابة لأ، يبقى الأفضل تبدأ من الخطة.
التسويق مش إنك تصرف على إعلانات، التسويق إنك تعرف كل جنيه رايح فين وراجعلك بإيه.
لو عايز نراجع معاك خطتك أو نبنيها من الأول، كلمنا على واتساب.
