تخيل إنك صحيت الصبح لقيت صفحتك اتقفلت، أو الحساب الإعلاني اتوقف، أو الوصول نزل فجأة للنص. كام يوم البيزنس يقدر يكمل من غير مبيعات؟
ده مش سيناريو خيالي. بيحصل كل يوم لبيزنسات بتعتمد على منصة واحدة.
خطر «البيضة الواحدة»
لما مصدر عملائك كله جاي من فيسبوك، أنت مش بس معرض لإيقاف الحساب. أنت كمان معرض لـ:
- تغيير الخوارزميات اللي ممكن تقلل وصولك في يوم وليلة.
- ارتفاع تكلفة الإعلان في المواسم ووقت المنافسة.
- تغيير السياسات اللي ممكن تمنع نوع إعلانك أو استهدافك.
وفي كل الحالات دي، أنت ملكش أي سيطرة.
الحل: توزيع ذكي مش تشتيت
الفكرة مش إنك تفتح حساب على كل منصة وخلاص. الفكرة إنك تختار القنوات اللي جمهورك فعلًا موجود فيها، وتبني كل واحدة بدور واضح:
- جوجل (البحث والخرائط): للناس اللي بتدور عليك بالفعل. بروفايل البيزنس على جوجل ماب وآراء العملاء عليه بيجيبوا عملاء بتكلفة قليلة جدًا.
- إنستجرام وتيك توك: للوصول لجمهور جديد ببناء الوعي والثقة بالمحتوى.
- واتساب بيزنس: قناة التواصل والمتابعة والبيع، وفيها قايمة عملائك.
- الموقع الإلكتروني: المكان الوحيد اللي ملكك 100%، ومصدر ثقة وظهور في نتايج البحث.
ابني أصول بتملكها
أهم حاجة تطلع بيها من أي حملة مش اللايكات، لكن بيانات العملاء: أرقام، إيميلات، محادثات واتساب. دي القايمة اللي تقدر ترجع لها في أي وقت مهما حصل لأي منصة.
- اجمع بيانات العملاء المحتملين في نظام منظم (CRM أو حتى شيت مرتب).
- ابعت عروض ومحتوى لعملائك الحاليين بانتظام.
- اطلب من العملاء الراضيين يكتبوا رأيهم على جوجل.
الخلاصة
فيسبوك قناة ممتازة، لكنها لازم تكون واحدة من القنوات مش القناة الوحيدة. وزّع وجودك، وابني قايمة عملاء بتملكها، وخلي البيزنس يقدر يقف على رجليه لو أي منصة وقفت.
لو عايز نحط لك خطة توزيع القنوات المناسبة لنشاطك، كلمنا على واتساب.
